Como funciona a compra de passagem e pacote com a agência?

Como pedir a cotação?

Pelo WhatsApp. Conte o destino, as datas (ou o mês, se ainda estiver decidindo), de onde você sai e quantas pessoas vão, com a idade das crianças.

A cotação sai em até 2 horas, no horário de atendimento: de segunda a sábado, das 9h às 18h. Ela é grátis e não obriga a comprar.

Quais são as formas de pagamento?

Pix ou cartão de crédito, com parcelamento. O número de parcelas depende da viagem e vem junto com a cotação.

A agência cobra taxa de serviço?

Não cobra taxa à parte. O que a agência ganha já está no preço que aparece na cotação: o valor que você vê é o valor que você paga pela viagem cotada.

O que acontece depois do pagamento?

Você recebe os termos da compra para ler e aceitar: o que vale para alteração, cancelamento e reembolso. As regras gerais estão na página de Termos e Condições e na Política de Reembolso.

E se eu precisar cancelar ou remarcar?

As regras de cancelamento e de remarcação de passagem dependem da companhia aérea e da tarifa escolhida. Antes de fechar, pergunte na cotação o que a tarifa permite. O que a agência faz em cada caso está na Política de Reembolso.

Tem suporte durante a viagem?

Tem, pelo mesmo WhatsApp da compra, de segunda a sábado, das 9h às 18h.

Como sei que a agência é registrada?

A agência tem cadastro no Cadastur, do Ministério do Turismo (nº 56.959.837/0001-17, válido até 20/08/2028), e CNPJ 56.959.837/0001-17. O passo a passo para conferir está no guia Como saber se uma agência de viagens é confiável.

Fonte: Cadastur, Ministério do Turismo: consulta pública (consultado em 27/10/2026)

Perguntas frequentes