Delta instalou rampa coberta para embarcar em Guarulhos?

Atualizado em 28/10/2026

O que a Delta instalou em Guarulhos?

A Delta colocou em operação uma plataforma acessível de embarque no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos. O investimento foi de US$ 230 mil.

A plataforma cria um caminho coberto, com rampa, até a porta do avião. Assim, o passageiro não precisa subir as escadas que normalmente são usadas em posições remotas.

Segundo a fonte, é a única estrutura desse tipo usada por uma companhia aérea em Guarulhos.

Quando essa plataforma é usada?

Ela vale para o embarque remoto. É quando o avião está estacionado longe do terminal e não há ponte de embarque. Nesses casos, os passageiros vão de ônibus até a aeronave e, sem a plataforma, entram pela escada.

Com a estrutura nova, o trecho entre o ônibus e a porta do avião passa a ter uma rampa coberta.

Ela resolve só essa etapa do embarque. Não muda o resto da jornada no aeroporto.

Para quem a plataforma acessível ajuda?

A solução foi pensada para quem tem dificuldade com escadas. A fonte cita três grupos:

• pessoas com mobilidade reduzida;
• famílias com crianças pequenas;
• outros passageiros que têm dificuldade para subir e descer escadas.

Como pedir assistência para voar com a Delta?

O pedido é feito pelos canais digitais da Delta. Se você usa cadeira de rodas, scooter ou outro equipamento para se locomover, conte isso à companhia antes da viagem e descreva o aparelho.

A Delta recomenda pedir com pelo menos 48 horas de antecedência. Esse prazo dá tempo para a equipe organizar o atendimento.

Que outros recursos de acessibilidade a Delta oferece?

A Delta mantém há quase 30 anos um conselho consultivo sobre deficiência e acessibilidade em viagens. Ele é formado por pessoas que vivem diferentes tipos de deficiência e ajuda a definir treinamentos, procedimentos e melhorias.

A bordo, a companhia tem legendas em filmes e séries nos sistemas individuais de entretenimento. Também há um mapa de voo com alto contraste, que ajuda quem tem baixa visão.

Isso vale para quem não voa de Delta?

Não. A plataforma é da Delta e a fonte não diz que outras companhias possam usá-la. Quem voa por outra empresa precisa perguntar a ela como funciona o embarque remoto.

Também não dá para garantir que o seu voo terá embarque remoto. A plataforma só entra em cena quando não há ponte de embarque.

Se você viaja com alguém que tem mobilidade reduzida e quer ajuda para planejar, a gente monta a viagem com você pelo WhatsApp.

Perguntas frequentes

A Delta tem plataforma acessível em Guarulhos?

Sim. A Delta começou a usar uma plataforma acessível de embarque no Aeroporto de Guarulhos (GRU), com rampa coberta até a aeronave.

Quanto custou a plataforma da Delta em Guarulhos?

O investimento foi de US$ 230 mil, segundo a fonte consultada.

Com quanta antecedência devo pedir assistência à Delta?

A Delta recomenda pelo menos 48 horas. O pedido é feito pelos canais digitais da companhia.

Preciso avisar se viajo com cadeira de rodas?

Sim. A Delta pede que o passageiro avise antes da viagem e descreva o equipamento de mobilidade que vai levar.

A plataforma serve em todos os embarques?

Não. Ela é para posições remotas, quando o avião fica longe do terminal e não há ponte de embarque.

Fontes

• Pontos pra Voar: Delta instala plataforma acessível para embarque remoto em Guarulhos, consultado em 28/10/2026